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Ressources de soin et de soutien de Navigateur Santé®

Vous n'avez pas à le faire tout seul. Il y a plusieurs ressources en santé, organisations et groupes de soutien qui peuvent vous aider à naviguer votre voyage en santé.  Que ce soit de l'aide pour trouver un médecin, améliorer votre alimentation, arrêter de fumer ou trouver un groupe de soutien, le Navigateur Santé est là pour vous aider.

À propos du système de santé canadien

La Loi canadienne sur la santé (LCS) veille aux soins de santé des résidents canadiens.

 

Selon le LCS, les résidents canadiens éligibles ont accès à une assurance médicale complète financée publiquement pour protéger, promouvoir et rétablir la santé physique et mentale des résidents canadiens. Chaque province ou territoire possède son propre régime d'assurance-santé. Les plans, et ce qu'ils comportent varient selon les 13 provinces et territoires. Cependant, ils incluent tous des services d'urgence de santé, des soins de santé de première ligne, des soins hospitaliers et des services de diagnostics.

 

Où voulez-vous commencer? 

En apprendre davantage sur les plans de santé publique du Canada

En apprendre davantage sur les options de soins de santé

Trouver un professionnel de la santé ou un groupe de soutien

 

Bases de régimes de santé 

Chaque province ou territoire canadien offre son propre plan de santé à ses résidents. Tous les plans offrent un accès à une assurance médicale publique et des soins d'urgence, cependant ce qui est couvert et les couts peuvent varier.  Que couvre votre plan provincial ou territorial? 

Cliquer sur votre province ou territoire ci-dessous pour en apprendre davantage:

Options de soins de santé

Cliniques de premières lignes

 

Ces cliniques incluent les médecins généralistes et les infirmières praticiennes spécialisés ayant un programme de formation de deuxième cycle d'un minimum de deux ans et spécialisées dans les soins de personnes et de familles.  Idéalement, tous les Canadiens devraient posséder un médecin de famille offrant des soins de première ligne et de prévention complet sur une base continue.

Quand l'utiliser


Pour les problèmes qui ne sont pas urgents et pour les interventions préventives et les conditions chroniques et aigües.

Durée


Prendre un rendez-vous virtuel ou en personne

Services et modalités

  • Immunisations, dépistage de cancer, examen médical annuel

  • Préoccupation à long terme : conditions chroniques, grossesse, santé mentale

  • Les problèmes aigus peuvent être gérés dans un milieu ambulatoire

Cliniques sans rendez-vous

 

Ces établissements vous permettent de voir une infirmière ou un docteur avec ou sans rendez-vous. Elles se concentrent principalement sur les soins de première ligne, offrant des conseils et des traitements pour des blessures et maladies mineures. Beaucoup de gens sans établissements de première ligne comptent sur les cliniques sans rendez-vous comme étant leur point de contact initial lorsqu'il est question de soins médicaux.

Quand l'utiliser

Pour les situations non urgentes

Durée

Sans rendez-vous avec un temps d'attente plus court

Services et modalités

  • Des conditions mineures qui peuvent être gérées dans un milieu ambulatoire

  • Traumatisme mineur

  • Renouveler une ordonnance

  • Infections des voies respiratoires supérieures ne nécessitant pas d'hospitalisation

Hôpitaux

 

Les hôpitaux locaux et régionaux offrent une vaste gamme de soins de santé allant des tests diagnostics à la chirurgie. Ces établissements possèdent un personnel professionnel et médical spécialisé en plus de services médicaux d'urgence disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Pour des soins médicaux d'urgence, vous devriez vous présenter à l'urgence.  

Quand l'utiliser

Pour les situations urgentes ou complexes

Durée

Temps d'attente plus long (peut se mesurer en heures à cause du volume ou pour les cas non urgents)

Services et modalités

  • Conditions menaçant la vie

  • Conditions nécessitant des spécialistes médicaux

  • Conditions chirurgicales

  • Conditions nécessitant l'admission en observation et intervention

Appeler le 911

Quand l'utiliser

For emergency situations

Durée

Une réponse rapide par une ambulance locale

Services et modalités

  • Une réponse rapide qui se déplace vers le patient pour les situations et les maladies graves

  • Transport du patient vers l'hôpital pour recevoir des soins

Trouver un médecin ou un spécialiste

Allez voir les liens pour les provinces et territoires suivants pour trouver un médecin dans votre région. 

 

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou avez des questions et êtes un client Manuvie éligible, contactez la ligne de soutien du Navigateur Santé pour parler à un spécialiste de la santé au 1-800-875-1264, du lundi au vendredi, de 8 à 20h. 

Ressources en ligne pour trouver un médecin dans votre région :

 

Ressources communautaires pour les maladies graves

Dépendance à l'alcool

Groupe de soutien

Maladie d'Alzheimer

Association Canadiene de soins et services à domicile

Hépatite

Maladie rénale

Cancer du sein

Lupus

Lupus Canada (anglais)

Cardiovascular Disease

Santé mentale

Des questions?

Les clients Manuvie éligibles peuvent contacter l'équipe du service à la clientèle du Navigateur Santé au 1-800-875-1264, la semaine (lundi au vendredi) de 8 à 20h.
 
Avertissement aux clients de Manuvie.

Si vous êtes diagnostiqués avec une condition grave ou mortelle, WorldCare peut vous aider à obtenir un deuxième opinion médical (DOM) d'un institut de recherche médicale supérieur aux États-Unis via l'équipe multidisciplinaire du Consortium WorldCare®.  Le DOM révisera votre diagnostic et fournira de l'information sur le plan de traitement optimal pour votre condition, le tout sans vous déplacer ou des rendez-vous supplémentaires avec des spécialistes.

 

Appeler le Navigateur Santé au 1-800-875-1264 pour demander votre DOM de WorldCare (pour les clients éligibles de Manuvie).

L'information fournie est uniquement pour les résidents canadiens. Le contenu est pour des besoins éducatifs et informationnels uniquement et ne constitue pas un avis médical, traitement ou diagnostic.  L'information est conçue pour vous informer sur des problèmes de santé. Toujours discuter de l'information avec votre médecin ou autre professionnel de la santé qualifié («médecin») avant d'aller de l'avant. Ne jamais ignorer ou reporter un conseil de votre médecin à cause de quelque chose que vous avez lu sur ce site. Toujours obtenir l'avis de votre médecin sur toute question sur vos symptômes, conditions ou traitements.

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